Privacidad y Política de Seguridad

En Winspark damos gran importancia a su privacidad y seguridad. Winspark.com se compromete a respetar y proteger su privacidad.

 

Como operadores con sede en la Unión Europea, estamos obligados a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta Política de Privacidad perfila nuestras prácticas en cuanto a la recogida, uso y revelación de su información mediante su uso de nuestra página web (colectivamente: “los Servicios”). También explica los derechos individuales existentes en relación con los datos personales almacenados.

 

La Política de Privacidad es parte de nuestros Términos de Servicio, que están incorporados en la presente mediante referencias.

 

Esta Política de Privacidad es una parte integral del Acuerdo de Usuario de Hermione Ldt y Winspark.com. Por consiguiente, cuando marca el botón "Yo acepto", o accede o utiliza la página web Winspark.com, automáticamente acepta que recojamos, usemos y revelamos información de acuerdo con esta Política de Privacidad. 

 

Si no acepta o no está cómodo con cualquier parte de esta Política de Privacidad, no debe usar los servicios y la página web Winspark.com.

 

Recogemos información para cumplir con nuestras obligaciones, responsabilidades y deberes reglamentarios, así como bajo cualquier otra legislación válida y aplicable y cualquier otra autoridad competente (en referencia a cualquier autoridad que tenga cualquier jurisdicción reglamentaria, gubernamental o jurídica sobre nosotros). También recogemos información para ajustarnos a los requisitos legales o cumplir los procesos legales. Informar sobre un crimen o la sospecha de un crimen, incluyendo el blanqueo de capitales o cualquier fraude, es también parte de nuestros procesos. 

 

 

 

De acuerdo con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Compañía se compromete a tomar los siguientes derechos del cliente en consideración:

 

 

 

Notificación de filtraciones

 

Cuando es probable que una filtración de datos provoque un riesgo para los derechos y libertades de las personas, la Compañía está obligada a informar a todos sus clientes en un plazo de 72 horas tras ser conocedora por primera vez de la filtración.

 

 

 

Derecho de acceso

 

Los clientes de Winspark tienen derecho a obtener información sobre si sus datos personales están siendo procesados o no, dónde y con qué fines. Para una información más detallada, los clientes pueden comprobar las siguientes secciones de la Política de Privacidad: ¿Qué información recogemos? ¿Cómo la recogemos? ¿Cómo usamos la información que recogemos? ¿Con quién compartimos la información que recogemos? ¿Durante cuánto tiempo almacenamos la información que recogemos?

 

Bajo solicitud, proporcionaremos a nuestros clientes una copia de sus datos personales recogidos en formato electrónico.

 

 

 

Derecho al olvido

 

Los clientes de Winspark tienen derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados y que cese la divulgación de sus datos por parte de la Compañía o de cualquier tercero. También debe tenerse en cuenta que este derecho requiere que la Compañía compare los derechos individuales con el “interés público de la disponibilidad de datos” al recibir este tipo de solicitud.

 

 

 

Portabilidad de los datos

 

Los clientes de Winspark tienen derecho a solicitar sus datos personales previamente proporcionados. La portabilidad de los datos permite que los clientes utilicen también esos datos con otros operadores.

 

 

 

¿Qué información recogemos?

 

Recogemos dos tipos de información de nuestros usuarios:

 

El primer tipo de información es información no identificativa y no identificable perteneciente a un usuario que puede haber sido facilitada o recogida mediante el uso de los Servicios (“Información no personal”). La información no personal del usuario incluye, entre otros, direcciones IP, ISPs y tipos de sistemas operativos, navegadores de Internet y fechas y horas en las que se accede a nuestros servicios.

 

El segundo tipo de información es información individualmente identificable, es decir, información que identifica a una persona o puede identificar a una persona con un esfuerzo razonable (“Información personal”). Cuando use nuestros Servicios, se le pedirá que proporcione información personal. La información personal del usuario incluye, entre otros, el nombre del usuario, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, número de la tarjeta de crédito e información financiera.

 

Si combinamos la información personal con la información no personal, ambas informaciones combinadas serán tratadas como información personal mientras permanezcan combinadas. 

 

 

 

¿Cómo recogemos información?

 

Recogemos toda la información de cuenta que proporciona durante el proceso de creación de la cuenta. Recogemos información personal cuando se registra para convertirse en miembro de nuestro sitio; la que proporciona voluntariamente cuando utiliza el sitio; o cuando se comunica con nosotros. Para ofrecer el mejor servicio posible y minimizar cualquier riesgo de injusticia, mantenemos registros de su historial de juego y de su historial de transacciones financieras. También recogemos información cuando se aplican ciertos cambios en la cuenta del cliente a solicitud del mismo, tales como cambiar la dirección de email, registrar un nuevo método de pago, etc.

 

 

 

Cookies

 

Utilizamos las cookies (una porción de datos enviada desde una página web y almacenada en el navegador web del usuario mientras el usuario está navegando por la página web) para hacer un seguimiento de su uso en Winspark.com, proporcionarle una experiencia de usuario más personalizada y permitirle acceder y empezar a jugar rápidamente cuando visita la página web.

 

Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; puede encontrar más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org; no obstante, si decide deshabilitar las cookies, puede que algunas opciones de nuestro Servicio no funcionen adecuadamente, y su experiencia online podría quedar limitada.

 

 

 

¿Cómo utilizamos la información que recogemos?  

 

Usamos y compartimos información personal siguiendo las formas descritas en esta Política de Privacidad. La información personal será revelada a un tercero solo en la medida necesaria para el propósito concreto, tal y como estipula esta Política de Privacidad, y, en dicho caso, requerimos que el tercero pertinente acepte procesar dicha información cumpliendo con nuestra Política de Privacidad.

 

Utilizamos la información y los datos personales recogidos solo para los fines previstos, tales como; poder comunicarnos y enviarle sus retiradas. También podemos ponernos en contacto mediante e-mail para proporcionar a los miembros información sobre nuevas actualizaciones de software, actualizaciones en los términos y condiciones y las políticas, y material promocional.

 

Podemos usar la información personal que nos ha dado para configurar su cuenta y proporcionarle servicios (incluyendo fines de facturación), y para administrar y gestionar su cuenta y proporcionar actualizaciones promocionales sobre dichos productos o servicios.  

 

No le enviaremos información no solicitada sobre ofertas o publicidad de ningún tercero.

 

 

 

¿Con quién compartimos la información que recogemos?

 

No compartimos información. Ni con ningún tercero, ni con ninguna compañía u organización.

 

Compartiremos información cuando se nos pida para cumplir con una investigación o cualquier solicitud de las Autoridades pertinentes o los terceros directamente afiliados con nosotros. Esta información incluye sus direcciones de e-mail y otros datos personales suministrados durante el registro.

 

Cada cierto tiempo podemos contratar a otras compañías para proporcionar servicios limitados en nuestro nombre, incluyendo sin limitación a, la autentificación y verificación de la identidad, procesamiento de pagos, distribución de materiales promocionales e información relacionada con nuestros productos y servicios y los productos y servicios de nuestros socios, y el suministro de software.

 

Solo proporcionaremos a estas compañías de información que sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el servicio, y tendrán prohibido utilizar esta información con cualquier otro propósito. Cuando cualquiera de nuestros socios o contratistas terceros recoja y/o tenga acceso a su información personal, requeriremos que se adhieran a nuestras Políticas de Privacidad y protejan la confidencialidad de su información personal.

 

También podemos revelar información personal, o cualquier información que haya enviado, si creemos de buena fe que revelar dicha información es útil o razonablemente necesario para: (i) hacer cumplir nuestras políticas (incluyendo nuestro Acuerdo), y esto incluye investigaciones de potenciales violaciones de las mismas; (ii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas en cuanto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iii) para establecer o ejercitar nuestro derecho a defendernos contra reclamaciones legales; (iv) prevenir que se dañen derechos, propiedades o nuestra seguridad, la de nuestros usuarios, la suya misma o la de cualquier tercero.

 

 

 

¿Cómo protegemos y transferimos su información?

 

Cuando su información personal y no personal pasa de su ordenador a nuestro servidor, garantizamos que los datos sensibles se transfieren de forma segura a través de Internet y se mantienen estrictamente confidenciales.

 

Winspark.com utiliza la última tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits. Los datos son transferidos desde y hacia nuestro servidor seguro, que está protegido por lo último en tecnología de firewall.

 

Como operamos de forma global, puede ser necesario transferir su información personal a países que estén fuera de la Unión Europea. La protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan completas como las de la Unión Europea − en estos casos daremos los pasos necesarios para asegurar que se le proporciona a su información personal un nivel de protección similar. Por la presente consiente la transferencia de su información personal a países fuera de la Unión Europea.

 

 

 

¿Durante cuánto tiempo guardamos la información que recogemos?

 

Puede revisar y modificar su información en cualquier momento poniéndose en contacto con atención al cliente.

 

Para su protección, se le requerirá que proporcione una prueba de su identidad, incluyendo un documento de identidad válido, tarjeta de crédito a su nombre, dirección, e-mail de contacto y un número de teléfono válido.

 

Por favor, tenga en cuenta que salvo que nos indique otra cosa, almacenaremos la información que recojamos durante tanto tiempo como sea necesario para proporcionar los Servicios.

 

Puede actualizar su información en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Sin embargo, es posible que se nos solicite que continuamos almacenando registros que contengan su información con fines legítimos empresariales, regulatorios, de cumplimiento y/o legales.

 

Podemos rectificar, rellenar o renovar la información incompleta o inexacta en cualquier momento y a nuestra sola discreción.

 

 

 

Ganancias:

 

Pensamos que nuestro negocio está en su buena suerte. Mantenemos las retiradas y ganancias de todos nuestros miembros en la más estricta confidencialidad y privacidad. No obstante, podemos publicitar ciertos detalles acerca de las victorias con fines promocionales, incluyendo el premio, el nombre del juego, el nombre del ganador, la primera letra de su apellido, y su país y ciudad. Además, se puede solicitar a los usuarios de Winspark.com ganadores de un premio que proporcionen su consentimiento para ser fotografiados y, en dicho caso, podemos utilizar y publicitar su fotografía con fines promocionales.

 

Nuestra información sobre ganancias está almacenada en un entorno operativo seguro.

 

 

 

Procesamiento de pagos:

 

Nuestro procesamiento de pagos se centra en un procedimiento sencillo y cómodo mediante una selección de métodos de pago. Winspark.com ofrece una amplia variedad de opciones de depósito y pagos rápidos. Todas las opciones son sencillas y altamente seguras. Por favor, compruebe nuestra Política de Pagos y nuestra Política de Depósitos.

 

Todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito son procesadas por Hermione Ldt., una corporación constituida bajo la legislación de Cyprus.

 

Naturalmente, puede que tenga más preguntas. Si es así, por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente en cualquier momento; los representantes de nuestro servicio de atención al cliente estarán encantados de ayudarle.

 

 

 

Publicidad:

 

La Compañía puede ofrecerle promociones especiales cada cierto tiempo. La Compañía está obligada a recibir su consentimiento en cuanto a la recepción de cualquier material promocional antes de enviarle ningún material de marketing. Puede que se le notifiquen las promociones por varios medios, incluyendo sin limitarse a: (i) email, (ii) teléfono, (iii) SMS o (iv) ventanas adicionales que se abren dentro de la plataforma de juego. Las promociones comienzan a las 00:00 y finalizan a las 23:59 UTC en fechas concretas, salvo que se establezca otra cosa en los Términos y Condiciones de la promoción. La opción de ver los Términos y Condiciones estará a un solo clic en todas las promociones.

 

Como parte del proceso de registro de la cuenta, también ofrecemos a los clientes que se registran con nosotros la oportunidad de "darse de baja" de que les mantengamos informados sobre futuros eventos, ofertas y promociones de Winspark.com. Los visitantes interesados en darse de baja pueden simplemente hacer clic en el botón para darse de baja de nuestros correos promocionales o 'desmarcar' el recuadro pertinente en el proceso de registro. Puede actualizar sus preferencias en cuanto a marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestros amables agentes de atención al cliente.

 

Si ha elegido recibir información sobre futuros eventos, ofertas y promociones mediante mensajes SMS en su teléfono móvil, puede "darse de baja" de recibir dicha información en cualquier momento enviando un email a [email protected] o poniéndose en contacto con nuestros agentes del servicio atención al cliente contestando con la palabra "STOP". Para darse de baja de las analíticas de terceros, por favor, envíenos un email a [email protected] e incluya el identificador de su dispositivo, y una vez procesado, nuestro tercero proveedor de analíticas interrumpirá cualquier análisis en ese dispositivo concreto.

 

Para darse de baja de nuestra lista de correo, por favor, envíe a nuestro equipo ([email protected]) un e-mail en blanco con el texto "remove" en el asunto.

 

 

 

Transacción comparativa

 

Podemos compartir información, incluyendo información personal, en caso de que se produzca una transacción corporativa (p. ej., venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación, venta de activos o transferencia en la operación del mismo) de la Compañía o de cualquier otra compañía del Grupo. En caso de que se produzca la anterior, la compañía compradora o concesionaria asumirá los derechos y obligaciones tal y como están descritos en esta Política de Privacidad.

 

 

 

Menores

 

Los Servicios no están diseñados para usuarios menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no debería descargar ni usar los Servicios, ni tampoco proporcionarnos ninguna información personal.

 

Nos reservamos el derecho de acceder y verificar cualquier información personal que recojamos sobre usted. En caso de que tengamos conocimiento de que un usuario menor de 18 ha compartido cualquier información, descartaremos dicha información. Si tiene razones para creer que un menor ha compartido cualquier información con nosotros, por favor, contáctenos en [email protected]

 

 

 

Actualizaciones o enmiendas a la Política de Privacidad

 

Podemos revisar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo y a nuestra sola discreción, y la versión más actualizada será publicada en nuestra página web (tal y como se refleja en la sección "Última revisión"). Le animamos a que revise esta Política de Privacidad de forma regular para ver cualquier cambio. En caso de que haya cambios materiales, se lo notificaremos a través de nuestros Servicios o mediante email.

 

Su uso continuado de los Servicios tras la notificación de dichas enmiendas en nuestra página web constituye su reconocimiento y consentimiento a dichas modificaciones de la Política de Privacidad, y su aceptación de someterse a los términos de estas enmiendas.

 

 

 

Elección del usuario y cómo contactar con nosotros

 

Puede obtener una copia de la información que almacenamos sobre usted poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Requerimos un aviso previo de hasta veintiocho días para que podamos cumplir con dicha solicitud. Cualquier solicitud de este tipo está sujeta a una tarifa de 10 $/€/£ para cubrir nuestros costes administrativos al proporcionarle los datos de la información que almacenamos sobre usted.

 

También tenemos ayuda y soporte disponibles. Hemos puesto en marcha un centro de atención al cliente profesional listo para proporcionar asistencia las 24 del día, los 7 días de la semana. Por favor, no dude en contactar con el centro de atención al cliente de Winspark.com. Solo tiene que hacer clic en contacte con nosotros.

 

Las llamadas telefónicas hacia y desde el departamento de atención al cliente son grabadas con fines formativos y de seguridad.

 

 

About us
Hermione Ltd.
Inomenon Ethnon 44, Larnaka 6042, Cyprus
 
Esta política de privacidad y seguridad ha sido redactada en inglés. En el caso de cualquier discrepancia en el contenido de las versiones traducidas de esta política y la versión en inglés, el significado de la versión en inglés prevalecerá.
 
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 21 de mayo de 2018.
Esta Política de Privacidad se revisó por última vez el 21 de mayo de 2018.